E-commerce & CRM Manager

Descripción

Nos encontramos en búsqueda de un@ profesional «E-commerce & CRM Manager » para nuestro cliente; startup en pleno crecimiento dentro del sector deportivo premium, nacida en España y con proyección global para liderar su estrategia digital y hacer crecer su proyecto e-commerce.

Tu Misión Principal será; Liderar el diseño, creación y lanzamiento de su plataforma de e-commerce desde la fase inicial, además de definir e implantar la estrategia de CRM, automatización y fidelización de clientes.

 

Responsabilidades
Liderar la creación completa de la página web y del e-commerce desde su fase inicial.
Definir la estructura, navegación, funcionalidades y experiencia de usuario.
Coordinar el desarrollo con diseñadores, agencias y proveedores tecnológicos.
Gestionar la configuración del catálogo, los contenidos, los métodos de pago, los mercados y los idiomas
Coordinar las integraciones con el ERP, la logística, el CRM y el resto de las plataformas
Garantizar el correcto funcionamiento de la web antes de su lanzamiento.
Gestionar posteriormente la operativa diaria del e-commerce, las campañas y el calendario comercial.
Implantar y desarrollar la estrategia de CRM
Crear automatizaciones de captación, conversión, posventa, reactivación y fidelización
Analizar los principales indicadores digitales y proponer acciones para aumentar la conversión, el ticket medio y la recurrencia
Coordinarse con los equipos de Marketing, Operaciones, Logística y Atención al Cliente.
Requerimientos
Experiencia práctica en la creación y gestión de e-commerce, preferiblemente en proyectos desarrollados desde cero
Conocimiento de plataformas de comercio electrónico y herramientas de gestión digita
Experiencia con herramientas de CRM, segmentación y automatización
Capacidad para coordinar agencias, diseñadores y proveedores tecnológicos
Conocimientos de experiencia de usuario, analítica digital y optimización de la conversión
Perfil organizado, autónomo, resolutivo y con alta capacidad de ejecución.
Sensibilidad por la imagen de marca y la experiencia del cliente
Mentalidad comercial y clara orientación a resultados
Buen nivel de español e inglés
Condiciones
Ubicación: Málaga - Presencial
Formar parte de un proyecto ambicioso en una startup en pleno crecimiento dentro del sector deportivo premium
Detalles del trabajo
Empresa: Startup sector deportivo
Ubicación: Málaga

Salario:

35.000
Experiencia: Priorizamos conocimientos, autonomía y potencial sobre un número concreto de años de experiencia

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